Chính sách bảo mật thông tin cá nhân

CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH VÀ THỂ THAO VIÊN NAM (“Mebayluon”, “chúng tôi”) tôn trọng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân (Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản hướng dẫn thi hành). Chính sách này giải thích chúng tôi thu thập gì, dùng vào việc gì, lưu bao lâu, ai được tiếp cận và quyền của bạn.

1. Dữ liệu được thu thập

• Khi đặt bay: họ tên (theo hộ chiếu/CCCD), ngày sinh, giới tính, số CCCD/hộ chiếu, cân nặng, quốc tịch của từng khách bay; số điện thoại, email, địa chỉ điểm đón và yêu cầu đặc biệt của người đặt.
• Khi đặt phòng homestay, đăng ký sự kiện, liên hệ hoặc trò chuyện với trợ lý tự động (chatbot): thông tin bạn tự nhập vào biểu mẫu hoặc khung trò chuyện.
• Dữ liệu kỹ thuật: cookie ghi nhớ ngôn ngữ; số liệu truy cập ẩn danh/tổng hợp qua công cụ thống kê truy cập; dữ liệu kiểm tra chống spam khi gửi biểu mẫu.
• Dữ liệu nhạy cảm: thông tin sức khỏe (nếu bạn tự khai trong yêu cầu đặc biệt hoặc báo cho phi công) chỉ dùng để bảo đảm an toàn bay. Việc bạn cung cấp các thông tin này là tự nguyện; tuy nhiên thiếu thông tin cần thiết thì chúng tôi có thể không bố trí được chuyến bay an toàn.

2. Mục đích sử dụng

• Tiếp nhận, xác nhận, sắp xếp lịch bay, bố trí phi công, thiết bị và xe đón.
• Mua bảo hiểm tai nạn cho khách bay, xuất vé và giấy chứng nhận bay.
• Liên hệ hỗ trợ, thông báo thay đổi lịch do thời tiết, gửi email xác nhận, ảnh/video chuyến bay.
• Kế toán, đối soát thanh toán và thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật.
• Cải thiện Website và chất lượng dịch vụ (số liệu tổng hợp).

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân và không dùng dữ liệu vào mục đích khác ngoài các mục đích trên nếu chưa có sự đồng ý của bạn.

3. Thời gian lưu trữ

Dữ liệu được lưu trữ theo thời hạn pháp luật quy định. Hết thời hạn, hoặc khi bạn yêu cầu xóa và không còn căn cứ pháp lý để lưu, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

4. Những người hoặc tổ chức được tiếp cận dữ liệu

• Nhân viên điều phối, phi công, tài xế của Mebayluon — chỉ phần dữ liệu cần cho công việc của họ.
• Công ty bảo hiểm cung cấp gói bảo hiểm tai nạn cho chuyến bay — nhận họ tên, ngày sinh, giới tính, số giấy tờ tùy thân, quốc tịch và ngày bay của từng khách để cấp bảo hiểm tai nạn.
• Các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ dữ liệu, email, hạ tầng kỹ thuật và công cụ hỗ trợ vận hành, xử lý dữ liệu thay mặt chúng tôi theo thỏa thuận bảo mật và chỉ cho các mục đích nêu trên. Máy chủ của một số nhà cung cấp có thể đặt ngoài Việt Nam; bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý việc chuyển dữ liệu ra nước ngoài cho các mục đích này.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định pháp luật.

5. Biện pháp bảo vệ

• Truy cập Website qua kết nối mã hóa HTTPS; khu vực quản trị có đăng nhập và phân quyền.
• Số giấy tờ tùy thân được ẩn bớt trong email xác nhận.
• Website không thu thập số thẻ thanh toán hay thông tin tài khoản ngân hàng.
• Khi phát hiện sự cố lộ lọt dữ liệu, chúng tôi xử lý và thông báo theo quy định pháp luật.

6. Quyền của chủ thể dữ liệu

Bạn có quyền: được biết về việc xử lý dữ liệu; đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý; truy cập, xem, chỉnh sửa dữ liệu; yêu cầu xóa, hạn chế xử lý, cung cấp dữ liệu; phản đối việc xử lý (bao gồm việc dùng hình ảnh cho truyền thông — xem mục 3 của Điều khoản & Cam kết); khiếu nại, tố cáo, khởi kiện và yêu cầu bồi thường thiệt hại theo quy định pháp luật. Việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng tới tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.

Bạn có thể tự sửa thông tin booking tại trang Sửa booking hoặc gửi yêu cầu qua các kênh ở mục 7. Chúng tôi phản hồi yêu cầu trong thời hạn pháp luật quy định.

7. Liên hệ về dữ liệu cá nhân

Email mebayluon@gmail.com hoặc dangvm@gmail.com — Hotline 0964 073 555 – 0385 907 789 (gọi, Zalo, WhatsApp) — Trụ sở: Xóm Đồng Sắc, Thôn Núi Bé, Xã Xuân Mai, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.

8. Thông tin doanh nghiệp

• Tên doanh nghiệp: CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH VÀ THỂ THAO VIÊN NAM (VIEN NAM SPORT AND TOURISM JOINT STOCK COMPANY)
• Tên giao dịch: Mebayluon Paragliding
• Mã số doanh nghiệp / Mã số thuế: 5400524310 — đăng ký lần đầu ngày 01/04/2021, đăng ký thay đổi lần 2 ngày 28/08/2025; nơi cấp: Phòng Đăng ký kinh doanh và Tài chính doanh nghiệp – Sở Tài chính TP Hà Nội
• Trụ sở chính: Xóm Đồng Sắc, Thôn Núi Bé, Xã Xuân Mai, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
• Người đại diện theo pháp luật: Đặng Văn Mỹ – Giám đốc
• Điện thoại: 0964 073 555 — Email: dangvm@gmail.com
• Hotline chăm sóc khách hàng: +84 964 073 555 | +84 385 907 789 (Zalo, WhatsApp) — Email: mebayluon@gmail.com
• Website: https://www.mebayluon.com